กสทช.แจ้งค่ายมือถือ แก้ปัญหาสายหลุด

"กสทช." เตรียมเชิญผู้ประกอบการโทรศัพท์ 5 ค่ายประชุม หลังประชาชนร้องเรียนปัญหาสายหลุดบ่อย เผย "เอไอเอส" มากสุด 994 กรณี

นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) แถลงว่า ที่ประชุมบอร์ด กสทช. พิจารณา การคุ้มครองผลประโยชน์ของประชาชน มีประชาชนที่ได้ร้องเรียนการใช้โทรศัพท์มือถือแล้วสายหลุดบ่อยเข้ามาจำนวนมาก โดยสำนักงานฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ และมอบหมายนายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการด้านกิจการโทรคมนาคม เชิญผู้ประกอบการทั้ง 5 ราย มาประชุมซักซ้อม และสอบถามขั้นตอนต่างๆ ทั้งนี้จำนวนเรื่องร้องเรียน ณ เดือนพฤษภาคม มีเรื่องร้องเรียน ของบริษัท เอไอเอส 994 กรณี , บริษัทดีแทค 497 กรณี ,บริษัท ทรูมูฟ 386 กรณี ,บริษัทกสท โทรคมนาคม จำกัด 32 กรณี และบริษัททีโอที จำกัด 7 กรณี

ทั้งนี้ ปัญหาที่ร้องเรียนเข้ามาเป็นปัญหาสายหลุดบ่อยในท้องที่เดิมที่เคยมีการร้องเรียนมาแล้วแต่ยังแก้ไขไม่ได้ โดยพื้นที่ในกรุงเทพฯ ที่ได้รับร้องเรียนมากที่สุด อาทิ เขตคลองเตย , จตุจักร , บางเขน , บึงกุ่ม , บางนา , วัฒนา ฯลฯ ต่างจังหวัดที่ จ.กาญจนบุรี ,จ.กาฬสินธุ์ ,จ.ขอนแก่น , จ.จันทบุรี ,จ.ฉะเชิงเรา ฯลฯ ทั้งนี้ส่วนใหญ่เป็นการ้องเรียนในพื้นที่เดิม 2 ครั้ง สำนักงานได้ส่งให้ผู้ประกอบการดำเนินการแก้ไข

ที่มา:

กรุงเทพธุรกิจ วันที่ 16 มิถุนายน 2559